Yardım Merkezi

Ödeme Şartları

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ettiğimiz, taksit seçenekleri ve güvenlik hakkında bilmen gerekenler.

Kabul edilen ödeme yöntemleri

  • Kredi kartı (Visa, Mastercard, American Express, Troy)
  • Banka kartı
  • Kredi kartına taksit

Tüm ödemeler PayTR altyapısı üzerinden, 3D Secure doğrulamasıyla alınır.

Kart bilgilerin bizde tutulmaz

Kart numaran, son kullanma tarihin ve CVV bilgin Freya & Fleur sunucularına hiçbir aşamada kaydedilmez. Ödeme, PCI-DSS sertifikalı ödeme kuruluşunun kendi sayfasında tamamlanır; bize yalnızca işlemin başarılı olup olmadığı bilgisi döner.

Fiyatlar ve para birimi

Sitede yer alan tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dahildir. Kargo ücreti varsa sepet ekranında ayrıca gösterilir; ödeme adımına geçmeden önce ödeyeceğin toplam tutarı görürsün.

Fiyatlarda güncelleme yapma hakkımız saklıdır. Siparişini tamamladığın andaki fiyat geçerlidir; sonradan yapılan bir zam siparişine yansımaz.

Sipariş ne zaman kesinleşir?

Ödemen onaylandığında sipariş özeti e-posta ile gönderilir. Stok ya da ödeme kaynaklı bir sorun oluşursa seni bilgilendirir ve tutarı eksiksiz iade ederiz.

Provizyon

Bankan tutarı önce bloke edebilir. İşlem tamamlanmazsa bloke genellikle 1-7 iş günü içinde çözülür.

Taksit farkı

Taksit seçeneklerinde bankanın uyguladığı vade farkı ödeme ekranında açıkça gösterilir.

Fatura

e-Arşiv faturan siparişin kargoya verilmesinin ardından e-posta adresine gönderilir.

Güvenli alışveriş

Site genelinde SSL şifrelemesi kullanılır. Sana asla e-posta, SMS veya telefonla kart bilgisi, şifre ya da doğrulama kodu sormayız. Böyle bir talep alırsan lütfen bize bildir.

Ödemeyle ilgili sorun mu var?

Bize Ulaş